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百度强势加码本地生活服务市场:这次是有备而来

2020-06-05 00:17:30| 来源: 环球网

近日,继4月底在安卓端上线服务中心后,百度在iOS端也同步上线了服务中心入口,而且给到了所谓的“黄金位置”——百度App首页下拉页面。其实,在这个舞台上,百度并不是新玩家,看这强势加码本地生活服务的架势,百度似乎是有备而来。

据记者了解,百度服务中心包括医疗健康、快递服务、在线教育等入口,鉴于其覆盖了便民生活、吃喝玩乐、旅游出行等多个领域。这一动作也被业界称为是要对标美团与支付宝,重演本地生活服务“三国杀”。

既然是重新入局本地生活服务业务,那么,能否成功的关键就在于当下的消费大环境,平台资源的丰富可靠性以及消费者的认可。

从当下的的大环境来看,服务业数字化大潮正迎面而来。此次疫情让行业和消费者都意识到,数字化在应对危机和生活服务便利化方面带来的机遇。外卖送菜、小程序点餐、无接触配送等新服务模式,不仅保障了民生,也让很多企业实现良性发展。

对此,中国人民大学劳动人事学院副教授吴清军表示,“未来生活服务业将形成‘大平台+全产业链数字化’的发展模式,数字经济平台将成为带动生活服务业数字化升级的核心动力。

据此前报道,今年3月10日,在2020支付宝合作伙伴大会上,蚂蚁金服CEO胡晓明宣布,把支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台,聚焦服务业数字化,以及“3年携手5万服务商,帮助4000万商家完成数字化升级”的战略目标。如今,百度也持续加码本地生活服务市场,更佐证了生活服务业整体环境的向好以及服务业数字化的大势所趋。

如果说,大环境是利于其“加码生活服务”的外因,那么向内看,百度可谓是“有备而来”。

从百度的平台属性来看,过去,百度是信息的入口,用户在百度搜索获取相关信息后,会跳转到第三方应用获取服务。现在,随着百度小程序的发展,用户在百度搜索后,不仅可以浏览相关信息,还可以进而获取相关服务。据百度官方数据显示,目前百度智能小程序已覆盖271个细分行业。

而对于此次“加码生活服务”百度方面解释称,“过去,百度没有一个成熟的服务载体,推进服务业务自然难度甚高;如今,有了智能小程序这个开放的生态平台,无论自建服务还是接入第三方服务都已轻驾轻就熟,因此,再聚焦本地生活服务市场也就是自然而然的。”

在前不久召开的“万象大会”上,百度集团的执行副总裁沈抖也再度强调了服务对于百度的重要性。“在移动时代,用户比以往任何时候都希望更快地获取到服务,所以百度会联动创作者和服务开发者,依托搜索和信息流等优势,借助小程序等板块,为用户提供快速高效的端到端服务。”

值得关注的是,在服务生态的构建上,百度有自己的考虑和打法。比如,在健康这一用户对信息、服务质量要求十分苛刻的领域,百度选择的是自建生态;而像旅游这样比较成熟的领域,百度则选择共赢模式,即邀请行业头部企业加入。据了解,去哪儿、携程等平台就是通过智能小程序直接触达用户的。

据QuestMobile发布的《2020移动互联网全景生态报告》显示,2020年4月,百度智能小程序平台活跃用户数TOP 50典型行业中,生活服务、汽车服务、移动购物、房产服务、旅游服务等本地生活服务相关的应用占比达到54%。百度方面也表示,目前百度每天完成的订单服务已达到四、五百万单的规模。

另外,百度智能小程序受开发者青睐的原因之一,是其开放的平台属性。据悉,百度智能小程序目前已拥有45个开源联盟伙伴,满足开发者“一次开发,多平台运行”的需求,节省了大量开发和运维成本。

不可忽视的是,本地生活服务数字化环境成熟的背后,是用户获取服务的习惯的变化。尤其是在疫情的催化下,很多用户对服务获取的便捷性提出了更高要求。有分析人士指出,移动互联网将变得越来越没有边界,而本地生活服务的竞争将更加激烈。

那么对于市场和消费者来说,百度的“加码生活服务”入局也带来了新的活力。

就像互联网深度用户阿宝(化名)在采访中对记者表示,目前,对于百度开放的生活服务,她更看重百度在优惠力度和服务质量上的口碑累积。“这是一件好事,大玩家进入市场,也会激发整个本地生活服务业态的良性竞争,客观上是利于消费者的。”

(记者 林迪)

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